La normativa del servicio está regulada por el Reglamento vigente sobre prestación del suministro domiciliario de agua potable en el término municipal de Soria, donde se indican los derechos y obligaciones básicas entre la entidad suministradora y el abonado. 

Acceda al Reglamento a través del siguiente enlace: 

Del mismo modo, el servicio de Saneamiento se rige según la Ordenanza vigente, su objeto es el de regular las relaciones entre el usuario y la compañía Agua de Soria.

Acceda al Reglamento y a la Ordenanza a través del siguiente enlace: 

La estructura tarifaria regula los precios del servicio de agua, evacuación y depuración en el municipio de Soria, según lo establecido en la Legislación de Régimen Local en su ordenanza fiscal nº29: PRESTACIÓN PATRIMONIAL POR SUMINISTRO DE AGUA POTABLE, EVACUACIÓN Y DEPURACIÓN DE AGUA. 

En este enlace, se muestran las tarifas vigentes de forma resumida:

Cualquier ciudadano puede consultar la página del Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social para conocer el estado del agua de su localidad.